30 días para probarlo
Si tu pedido no te convence, tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo y te devolvemos el dinero. Esto incluye y amplía tu derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, que puedes ejercer sin dar explicaciones.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a vk23dz+framily@gmail.com con tu número de pedido.
- Te respondemos en 48 horas con la dirección de devolución.
- Envía el producto sin usar y en su estado original.
Reembolso
Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de su envío antes de reembolsar.
Productos defectuosos
Si llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos con una foto y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste. Tienes además la garantía legal de conformidad de 3 años.
Formulario de desistimiento
A la atención de Framily, Carrer de la Ronda del Pedró, 17130 L'Escala (Girona), vk23dz+framily@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: ______. Pedido el ______ y recibido el ______. Nombre del consumidor: ______. Dirección: ______. Firma (solo si se presenta en papel) y fecha: ______.