Política de reembolso

30 días para probarla

Si la manta no te convence, tienes 30 días desde que la recibes para devolverla y te devolvemos el dinero. Esto incluye y amplía tu derecho legal de desistimiento de 14 días, que puedes ejercer sin dar ninguna explicación.

Cómo devolver un pedido

1. Escríbenos a vk23dz@gmail.com con tu número de pedido. Si quieres, puedes usar este modelo: «Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre, dirección, fecha y firma».
2. Te respondemos en 48 horas con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
3. Envía el producto en su estado original, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje.

Reembolso

Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío inicial, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de su envío antes de reembolsar.

Productos defectuosos o dañados

Si tu manta llega dañada, no funciona o no es lo que pediste, escríbenos con una foto o un vídeo y te la cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Además, tienes la garantía legal de 3 años que marca la ley.

Contacto

Para cualquier duda: vk23dz@gmail.com